铁路产品的条款和条件

退款

只有完全没有使用、没有启动的连票、车票、一切全包的套餐才可退款，并且只有满足下文或者其它地方发表的明文条款才可退款。连票、车票、代用券必须退回才可退款。部分使用过的车票或套餐不可退款；文件必须无任何涂改痕迹。如果本网站没有注明退款时间，则车票和连票的退款日期必须在出票后六个月之内。所有退款都将扣除一笔取消费。如果本网站没有注明取消费额度，则取消费最少为15%。

订票费/购票费不可退还。我们大力推荐购买行程取消保险。所有的退款要求都必须提交给当初购票的办公室。

手续费和其它费用

订票费可以保证在某一特定服务班次上预定位置，但是不一定能指定某个座位。

车票丢失

对车票、代用券的丢失、被盗、毁损、销毁，AccesRail / ACP国际铁路公司一概不负责。这些情况下无法退款。有鉴于此，推荐购买旅行保险。

责任和义务

AccesRail / ACP 国际铁路公司仅仅是一个订票机构。 AccesRail / ACP 国际铁路公司对本网站上列出或推荐的任何旅程、连票和其它旅行住宿没有任何控制力，也无任何责任。 所有的订票被接受，所有的车票、连票和代用券出票，都有一个相同的明文规定的前提——AccesRail / ACP 国际铁路公司对任何以下情况概不负责：任何由于车辆、或者其他任何使用或租借或乘坐的海陆交通工具的问题直接或间接导致的的丢失（无论是否已经是最终结果）、损坏（包括但不限于乘客的衣物、行李或其他任何财产）、死亡、受伤、晚点或不便；或者由于疏忽、故意犯错或其他任何行为导致的任何交通工具、或租车公司、或旅馆、或餐馆、或其他任何服务和产品的供应商家的延迟或取消。 任何订票是否被接受，要符合以上条款，还要看关税，以及铁路、运输、公共汽车、汽车租赁、汽车保险或其他公司、事务所或者相关个人规定的条件。